作成日: 2022/08/17 最終更新日: 2022/08/17
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「GrapeCityライセンスマネージャー(gclm.exe)」と数字19桁のプロダクトキーを使用してライセンス認証の手続きを行ったとき、以下のようなエラーメッセージが表示される場合があります。
オンライン認証の場合(「GrapeCityライセンスマネージャー」上の表示)
ライセンスを認証できません: プロダクトキーは無効です。プロダクトキーを確認するか、開発元にお問い合わせください。 |
オフライン認証の場合(「GrapeCityライセンスサービス」のページ上の表示)
ライセンスを認証できませんでした。 プロダクトキーは無効です。プロダクトキーを確認するか、開発元にお問い合わせください。 |
上記のエラーが発生した場合は、以下の内容をご確認ください。
- 入力しているプロダクトキーに誤りがないか
「GrapeCityライセンスマネージャー」の画面上に入力したプロダクトキー(数字19桁)が、お持ちのプロダクトキーの数字と一致しているかどうかをご確認ください。 - 選択している製品やエディションに誤りがないか
「GrapeCityライセンスマネージャー」の起動後の画面で「認証手続き」をクリックした製品が、お持ちのプロダクトキーの製品と一致しているかどうかをご確認ください。
たとえば、ComponentOneのトライアル版で提供しているプロダクトキーはEnterpriseエディションのものですので、「ComponentOne Enterprise JP」以外の製品を認証しようとすると、本エラーが発生します。
正しい製品およびエディションを選択して、ライセンス認証手続きを行ってください。 - インストール先環境のシステム日付が正しいか
ライセンス認証の手続きでは、インストール先環境のシステム日付をチェックしています。
システム日付が正しく設定されていることをご確認ください。